Kargo ve Teslimat

Kargo Firması

Tüm gönderiler Yurtıçi Kargo ile yapılır. MezatVakti, Yurtıçi Kargo'nun kurumsal API entegrasyonu üzerinden gönderi oluşturur, takip eder ve teslim durumunu alıcı ile satıcıya gerçek zamanlı bildirir.

Teslimat Süreci

1. Mezat kazanıldıktan sonra alıcı, %5 platform komisyonunu iyzico üzerinden öder (KDV dahil).
2. Alıcı, ürün bedelini (anapara) satıcının IBAN'ına havale eder ve dekontu sisteme yükler.
3. Admin dekontu onayladıktan sonra alıcı, kargo ücretini iyzico üzerinden öder.
4. Sistem otomatik olarak Yurtıçi'de gönderi kaydı oluşturur ve takip numarası üretir.
5. Satıcı, takip numarası ile barkodu yazdırıp ürünü en yakın Yurtıçi şubesine teslim eder.
6. Sistem, gönderi durumunu (kabul edildi → aktarmada → dağıtımda → teslim edildi) her 15 dakikada Yurtıçi'den çeker ve alıcıya bildirir.
7. Teslimat tamamlandığında alıcıya e-Arşiv veya e-Fatura otomatik kesilir; faturaya "Hesabım → Faturalarım" sekmesinden ulaşabilirsiniz.

Birleştirilmiş Kargo

Aynı satıcıdan birden fazla ürün kazandıysanız, kargo ödeme adımında tek bir birleşik gönderi oluşturma seçeneği sunulur. Toplam paket desisi üzerinden hesaplanan tek bir ücret ödenir ve tüm ürünler tek bir Yurtıçi takip numarası altında teslim edilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, satıcının beyan ettiği paket boyutuna göre Yurtıçi tarife tablosu üzerinden otomatik hesaplanır. Ücret KDV dahil olarak gösterilir.

Örnek tarife (KDV dahil, son fiyat):

30 desi üzerinde her ek desi için sabit ek tutar uygulanır. Son fiyat KDV ve hizmet payı dahil edilerek 5 TL'nin katına yuvarlanır.

Teslim Koşulları (Yurtıçi)

Yurtıçi Kargo'nun standart teslim koşulları geçerlidir:

Tek bir parçanın en uzun kenarı 250 cm'yi geçemez (perde içerikli gönderilerde 300 cm).

Taşınması Yasak Ürünler

Yurtıçi Kargo aşağıdaki ürünleri kabul etmez; bu nedenle bu kategorilerde mezat açılmamalıdır:

• Tehlikeli maddeler (parlayıcı, patlayıcı, yanıcı, zehirli, radyoaktif)
• Canlı/cansız hayvanlar, organ, cenaze
• Uyuşturucu maddeler
• Para, çek, senet, altın, gümüş, ziynet eşyası, antika sanat eseri
• Silah, mermi, av tüfeği, havalı tabanca
• Tütün, tütün mamulleri, elektronik sigara
• Kısa sürede bozulan gıda (et, balık, yumurta, mutfak yağı vb.)
• Sıvı deterjan, makine yağı, yağlı boya, sarımsak, soğan gibi kokulu ürünler
• Buzdolabı, çamaşır/bulaşık makinası, 32 inç üzeri TV, klima dış üniteleri

Şartlı Taşınan Ürünler

Aşağıdaki ürünler için gönderici, orijinal ambalaj veya yazılı sorumluluk beyanı sağlamalıdır:

• Kırılgan eşya: Cam, porselen, seramik, ayna, avize, mermer eşya
• Demonte mobilya: Her parça ≤20 kg/desi ve en uzun kenar ≤150 cm; toplam ≤50 kg/desi
• Akü: Sadece otomobil/hafif ticari araç aküleri, orijinal ambalajında kuru veya jel olanlar. Lityum, sıvı dolu ve kullanılmış aküler kabul edilmez.
• Sıvılar: Yanıcı/zehirli olmayan, sağlam bidon/kapta

Teslimat Süresi

Yurtıçi Kargo'nun standart teslim süresi 1–4 iş günü'dür. Uzak bölgeler ve aktarma noktalarında bu süre 5–7 iş gününe çıkabilir.

Satıcı Kargoya Vermezse

Kargo ödemesi tamamlandıktan sonra satıcı, ürünü makul süre içinde Yurtıçi şubesine teslim etmek zorundadır. Geç kalan satıcıya sistem otomatik hatırlatma gönderir. Satıcı yine de göndermezse alıcı platform üzerinden itiraz açabilir ve admin incelemesi sonrası ödeme iade edilebilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paket hasarlı veya eksik geldiyse:

1. Paketi kargo görevlisinin yanında açın ve durumu fotoğraflayın.
2. Kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun.
3. Durumu en geç 24 saat içinde "Hesabım → Kazandıklarım" sekmesinden bildirin veya iletişim formu kullanın.

Fatura

Teslimat tamamlandıktan sonra alıcı için otomatik olarak e-Arşiv veya e-Fatura kesilir. Faturalarınıza profil sayfanızdaki "Faturalarım" sekmesinden ulaşabilir, görüntüleyebilir veya PDF olarak indirebilirsiniz. Faturada platform komisyonu ve kargo bedeli ayrı kalemler olarak gösterilir.

İletişim

Kargo ve teslimat konusundaki sorularınız için: destek@mezatvakti.com veya iletişim formu.