Kargo ve Teslimat: Mezat Sonrası Süreç Nasıl İşler?

Mezat Kazanıldı, Ne Olur?

Süre bittiğinde en yüksek teklifte iseniz sistem sizi kazanan olarak işaretler ve bildirim gönderir. Bundan sonra 24 saat içinde hareket etmeniz gerekir.

Alıcı İçin Adımlar

1. Platform Komisyonunu Ödeyin

Kazanma bildiriminin ardından profilinizde "Kazandıklarım" sekmesine gidin. Ürün bedeli üzerinden %5 platform komisyonu kredi kartı veya banka kartıyla ödenir. Bu ödeme yapılmadan süreç devam etmez.

2. Ürün Bedelini Satıcıya Havale Edin

Komisyon ödendikten sonra satıcının IBAN bilgisi görünür hale gelir. Ürün bedelini bu IBAN'a havale edin.

3. Dekontu Sisteme Yükleyin

Havale dekontunu (PDF, JPG veya PNG) platforma yükleyin. Satıcı dekontu kontrol edip onaylayana kadar bekleyin.

4. Kargonuzu Takip Edin

Satıcı dekontu onayladıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya vermekle yükümlüdür. Kargo takip numarası profilinizde görünür.

Satıcı İçin Adımlar

Alıcının ödeme yapmasını bekleyin (24 saat)

Dekontu kontrol edin: Tutarı ve IBAN'ı doğrulayın, hesabınıza geçince onaylayın

Kargoya verin: PTT, Yurtiçi, Aras veya tercih ettiğiniz kargo firmasıyla gönderin

Takip numarasını girin: Platforma kargo firması ve takip numarasını ekleyin

Alıcı onayını bekleyin: Teslimat tamamlanınca alıcı değerlendirme yapabilir

Sorun Yaşanırsa

Alıcı Ödeme Yapmıyorsa

24 saat içinde ödeme yapılmazsa platform otomatik hatırlatma gönderir. Alıcı hâlâ ödeme yapmazsa ikinci sıradaki alıcıya teklif sunabilirsiniz.

Kargo Gelmediyse

• Takip numarasıyla kargo firmasını arayın
• Sorun çözülmezse platform üzerinden uyuşmazlık açın

Ürün Açıklamayla Uyuşmuyorsa

• Durumu belgeleyin (fotoğraf, video)
• İade talebinde bulunun
• Platform yönetimine bildirin

Kargo Süreleri (Ortalama)

|-------|------|

MNG Kargo1-3 iş günü